Làm rõ nhiều vấn đề giá điện tăng tại khu vực phía Nam
VTV9 - VTV.vn - Trước thực tế tiền điện một số tháng gần đây tăng đột biến, Tập đoàn Điện lực đã phối hợp cùng một số đơn vị kiểm tra độc lập kiểm tra lý do tiền điện tăng bất thường.
Theo lý giải của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, các nguyên nhân xảy ra sai sót hầu hết ở việc đo ghi thủ công tại đồng hồ cơ, chủ yếu do khách hàng vắng nhà, nên tạm tính bằng tháng trước. Và tất cả các kiến nghị của người dân liên quan đến tiền điện tăng đột biến, kể cả trên mạng xã hội, báo đài, đều được các đơn vị thực hiện kiểm tra lại theo quy trình, xử lý cho đến khi khách hàng hài lòng.
Hiện nay, một số nhân viên điện lực có sai sót liên quan chỉ số, hóa đơn xảy ra đã bị xử lý theo quy trình. Và nếu người dân phản ánh về tiền điện hay chỉ số mà đến lần thứ hai, thì ngay sau đó lãnh đạo công ty điện lực sẽ nhận cảnh báo, và phải tham gia đốc thúc giải quyết vấn đề, giải toả khúc mắc cho người dân./.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!
Cùng chuyên mục
Bé trai 3 tuổi thủng ruột, nhiễm trùng nặng do nuốt 31 viên bi
Bệnh viện Nhi đồng 2, TP. Hồ Chí Minh cho biết, đơn vị vừa thực hiện phẫu thuật cấp cứu cho một bé trai bị thủng ruột nhiều chỗ do nuốt phải 31 viên b ...
7 giờ trước
Thành phố Hồ Chí Minh đạt hơn 60% mũi tiêm sởi
Tổng số mũi tiêm Sởi trong chiến dịch của tuần 37, từ ngày 09/9 - 15/9, đã tiêm được 30.770 mũi, tăng 1,8 lần so với tuần 36. Tới nay, Tp. Hồ Chí Minh ...
8 giờ trước
Đức: Giải vô địch lái tàu điện
Những người lái tàu điện ở khắp châu Âu đã tề tựu về thành phố Frankfurt của Đức để tham gia, Giải vô địch lái tàu điện châu Âu lần thứ 11
8 giờ trước